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Wie bestelle ich online?
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Unsere Webseite beinhaltet einen On-Line.Katalog, welcher, wie wir hoffen, Ihnen eine gute und schnelle Uebersicht über unsere Produkte bietet. Sie beinhaltet auch eine Suchfeld, um Ihnen auf jeder Seite eine direkte Suche Ihres gewünschten Produktes zu ermöglichen. Um in den On-Line-Shop zu gelangen, klicken Sie bitte auf die „Shop“-Option, welche sich auf der linken Seite befindet.
Hier finden Sie die Haupt- und Unterkategorien, welche Sie direkt auf die gewünschten Produkte leiten. Innerhalb der Unterkategorien sehen Sie eine Liste der verfügbaren Produkte und verkleinerten Bildern der Produkte. Wenn Sie auf das Bild drücken, kommen Sie auf die Produktseite mit den Detaildaten der Produkte, einschliesslich eines „Grössenberaters“. Von hier können Sie mit „Hinzufügen“ den Artikel Ihrem Einkaufskorb hinzufügen. Wenn Sie auf „mein Einkaufskorb“ drücken sehen Sie Ihre Artikel und können diesen nach Ihren wünschen anpassen. Wie zum Beispiel: „Einkaufskorb leeren“ oder „Aktualisieren“ oder „zur Kasse“ oder „zurück in den Shop“. Wenn Sie fertig sind drücken Sie auf „zur Kasse“ und Sie werden zu einer Anmeldeseite geleitet. Falls Sie bereits Kunde sind müssen Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr Kennwort eingeben. Falls Sie ein neuer Kunde sind werden nun Ihre Kundendaten aufgenommen. Anschliessend können Sie Ihre Daten überprüfen und Ihre Zahlungsinformationen eintragen. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, geben Sie nun bitte die Daten ein. Falls Sie mit Cheque bezahlen möchten, wählen Sie bitte die Cheque Option aus. Zu guter letzt und um Ihre Bestellung zu bestätigen drücken Sie auf „Bestellung absenden“. Sie haben nun die Möglichkeit eine Rechnung auszudrucken für Ihre Unterlagen. Wir werden Ihnen auch eine Bestätigungs-E-mail senden mit den bestellten Artikeln und einer Auftragsnummer.
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Sie können bei uns direct mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Ihre Kreditkarte wird nur nach erfolgter Lieferung belastet. Sie können auch mit Scheckbezahlen, bitte stellen Sie den Scheck zahlbar an CO-Handelszentrum GmbH aus und senden Sie diesen an unsere Address (siehe Kontaktformular). Bitte haben Sie verständnis dafür das sich die Lieferung um ca. 5-7 Arbeitstage verlängern wird, da der Versand erst vorgenommen wird nach erhalt des Scheckbetrages.
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Sind meine persönlichen Daten, auch die der Kreditkarte, geschützt?
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JA. Unsere Webseite läuft auf einem “Secure Server”. Sensible Kundendaten, z.B. Ihre Kreditkartendaten, werden durch einen Secure Socket Layering (SSL) Standard mit 128 Bit und RC4 verschlüsselt um 100%ige Sicherheit für Ihren Einkauf und den Zahlungsprozess zu gewährleisten. Wir haben von keinem Kreditkarten Vorfall/Betrug Kenntnis welcher in unserem E-Shop passiert ist.
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Kann ich mit Scheck bezahlen?
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JA. Wir akzeptieren Schecks (welche zahlbar auf CO-Handelszentrum GmbH ausgestellt sein sollten). Bitte haben Sie verständnis dafür das sich die Lieferung um ca. 5-7 Arbeitstage verlängern wird, da der Versand erst vorgenommen wird nach erhalt des Scheckbetrages.
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Wie lange dauert die Lieferung meiner Waren?
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Normalerweise werden Aufträge innerhalb von 24 Stunden versand. Ihre Bestellung wird mit der Schweizer Post versand und sollte normalerweise innerhalb von 2-3 Tagen bei Ihnen ankommen. Alternative Versandoptionen sind für verschiedene Produkte verfügbar. Sollte Ihre Ware nicht an Lager sein, werden wir uns mit Ihnen innerhalb von 24 Stunden in Verbindung setzten und ein Lieferdatum mitteilen. Sollte Sie mit dem Liefertermin nicht zufrieden sein, können Sie jeder Zeit Ihre Bestellung annulieren.
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Drücken Sie hier für weitere Informationen
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Welche Lieferkosten fallen an?
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Unsere Standardlieferkosten sind CHF 6,--, dies beinhaltet Frachtkosten, Verpackung und Versicherung. Dies gilt für alle Lieferungen innerhalb der Schweiz. Für Lieferungen in die EEC Länder verrechnen wir CHF 12,-- / EUR 7,20 pro Auftrag.
Manche Produkte, wie zum Beispiel UV-Zelte haben eine Frachkostenzuschlag. Desweiten bieten wir noch weitere Lieferoptionen an. Dies wir Ihnen bei den jeweiligen Produkten in der Produktbeschreibung angezeigt oder beim aufgeben der Bestellung.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für spezielle Versandvereinbarungen oder für Lieferungen ausserhalb der Schweiz oder der EEC.
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Was ist Ihre Rücklieferungsprozedure?
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Wir betreiben eine sehr einfache Rücklieferungsprozedure.
Falls Sie mit der gelieferten Ware aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind - einfach an uns zurück senden um sie zu ersetzten oder Ihr Geld zurück zu erhalten.
Bitte beachten Sie das die Ware ungebraucht und in der Orginalverpackung sein muss. Wir werden Ihnen zu dem auch alle anfallenden zusätzlichen Kosten erstatten, wie z.B. Frachtkosten, falls die Ware, welche geliefert wurde beschädigt, fehlerhaft oder nicht dem entspricht was Sie bestellt haben.
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Welche Steuern fallen an?
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Falls nicht separat ausgewiesen, sind alle Preise einschliesslich 7,6% Schweizer MwSt.
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz wird keine MwSt berechnet, aber es kann sein das Sie die Ware verzollen und inländische MwSt bezahlen müssen. Dies liegt in Ihrer Verwantwortung und ist von Ihnen zu tragen.
Falls Sie nicht sicher sind bitten wir Sie dies zu prüfen bevor Sie bestellen.
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When kann ich kontaktieren, falls ich eine Frage habe?
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Falls irgendeine Frage bezüglich der Bestellung haben, rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter +41 41 768 03 56 an oder alternative senden Sie uns eine E-Mail an sales@sun-togs.ch
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Was sind die Öffnungzeiten?
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Unsere Webseite ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche geöffnet. Unsere Büroöffnungszeiten sind 9 Uhr bis 17.00 Uhr Montag bis Freitag(ausgeschlossen sind öffentliche Feiertage). Wir tun unsere möglichstes um jegliche Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
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Kann ich Sun-Togs Bekleidung in einem normalen Laden kaufen?
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Obwohl wir unsere Kollektion auch an Läden, Schwimmbäder und andere gesundheitsorientierte Geschäfte verkaufen, ist es unwahrscheinlich dass Sie unsere Kollektion in Geschäften in Ihrer nähe beziehen können.
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Preisversprechen
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Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen das gleiche Produkt zu einem günstigeren Preis irgendwo anders kaufen können, erstatten wir Ihnen die Differenz. Alles was Sie tun müssen ist uns die Rechnung zusenden, aus welcher das Produkt, das Kaufdatum und der Preis hervorgeht.
Unser Preisversprechen gilt nicht für Liquidations-, Schlussverkäufe oder spezielle Zeitgebundene Promotionen.
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